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Die wissenschaftler empfehlen managern vor allem auf

Die wissenschaftler empfehlen managern, vor allem auf geschenke zu setzen, die direkt mit dem unternehmen und dessen wichtigsten produkten zusammenhängen und kunden finanzielle vorteile bieten diese vorzüge bewegen kunden dazu, ihr verhalten an die vom unternehmen gewünschte art anzupassen die autoren erklären dies damit, dass in solchen fällen die kunden davon überzeugt seien, dass sich ihre treue lohnt, so dass diese geschenke ähnlich wie andere finanzielle anreize (z b rabattmarken) wirken.

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